Whatsapp: una curiosa novedad estará disponible en la próxima actualización
La aplicación de chat WhatsApp se encuentra probando una nueva función que permitirá a los usuarios tener una vía directa con un servicio de ayuda técnica especializado, a través de un chat especial que se encontrará dentro de la App, informó el portal de tecnología WABetainfo.
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La información que se habría filtrado, demuestra que la nueva sección que aparecerá en el menú de configuración en la última versión beta de la aplicación 2.20.202.9 para Android. En este chat un usuario podrá solicitar una consulta, incluyendo allí los datos sobre su dispositivo y cualquier problema que tenga, después de lo cual recibirá un mensaje en un chat de soporte.
En el mismo chat, el usuario podrá comunicarse con un especialista técnico del servicio de mensajería.
Este chat de ayuda, que también usa cifrado de extremo a extremo, será verificado para que el usuario pueda comprobar su autenticidad. Cuando la comunicación con el soporte de WhatsApp termine, el chat se cerrará automáticamente.
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La nueva función mejorará la experiencia del usuario para obtener ayuda técnica en la app, ya que hasta ahora el usuario tenía que enviar un correo electrónico con la descripción de su problema al servicio de soporte.
